to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Teknoloji Çağında İnternetsiz Bırakan Firma
26.08.2023 tarihinden beri (şu an itibariyle 6 gün oldu) Kablo Net internetim yok. Ayın 27'sinden beri müşteri hizmetlerini arıyorum ve her aramamda sırasıyla, arıza kaydı oluşturduk, kaydınız inceleniyor, modeminiz offline görünüyor. Lütfen bekleyin dendi bu akşam da bölgenizde genel arıza var en kısa sürede çözülecek dediler ancak ilk günden beri benim mahallem arıza listesinde hiç yoktu. Tam olarak kaç gün daha beklemeliyim sayın Kablo Net? Ayın dörtte biri internetsiz geçti. Sayenizde ne ders çalışabildik ne film izleyebildik. Eldeki mobil veriler de bitti hala internet yok.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
7. Gün internete bağlanabildim ama bu süreçte vermediğiniz hizmet bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. 1 hafta mağdur ettiniz bunun aleyhinize bir geri dönüşü olmalı. Vermediğiniz hizmetin bedelini talep etme hakkınız yok sayın Kablo Net.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili şikayetiniz bağlı olduğunuz bölge müdürlüğüne iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
