to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantısı Kurulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
İstanbul Fatih Cerrahpaşa’da bulunan dairem için Kablo Net internet başvurusu yaptım. 7 Temmuz’da ekipler gelip apartmanda sinyal sorunu olduğunu, bu sorunun 2 güne çözüleceğini ve ardından daireme gelip bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kimse gelip bağlantıyı yapmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bekleyin” denilmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de randevu verildi. 7 Temmuz’da geldikten sonra bir daha gelmediler ve bağlantı hala yapılmadı. Ailem evde, hazır bir şekilde beklemesine rağmen kimse uğramıyor.
İnternetin bağlanmaması işimi, derslerimi ve günlük işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum. İnternet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kurulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
