to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ne Televizyon Hizmeti Alabiliyorum Ne De İnternet Bağlantım Çalışıyor
TÜRKSAT Kablolu TV ve internet aboneliğim için Adana Çukurova’da üç gündür ne televizyon hizmeti alabiliyorum ne de internet bağlantım çalışıyor. Tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az yirmi kez aradım. Her aradığımda bana sadece “yarım saat sonra tekrar arayın, yardımcı olalım” denildi, ancak ne sorunum giderildi ne de somut bir çözüm veya net bir bilgi verildi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve üç gündür aynı cümleyi duymaktan başka bir ilerleme olmuyor.
TÜRKSAT’tan, Adana Çukurova bölgesindeki bağlantı sorununun derhal giderilmesini, TV ve internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süren bu kesintinin artık bir an önce çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35693679 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Fatura borcunuza istinaden hizmetinizin kesildiği görülmektedir. Faturanızın ödenmesi durumunda hizmetiniz tekrar aktif olacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modeminiz online duruma geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
