Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Kurulum Randevu Alınamıyor Ve Geri Dönüş Yok

profile
Abdullah
23 Şubat 03:17
415
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözümü konusunda gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim”

09.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için başvuruda bulundum. İlk gelen ekip bina altyapısının eski olduğunu belirterek herhangi bir kurulum yapmadan adresten ayrıldı. 11.02.2026 tarihinde yeniden gelindiği bilgisi verildi ancak o gün müsait olmadığım için gelen ekiple iletişime geçemedim ve abonelik işlemim beklemeye alındı.

Bu tarihten sonra yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak teknik ekibe ulaşmaya, yeniden kurulum randevusu almaya çalışıyorum. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu şekilde uzaması hem zaman kaybına hem de internet hizmetinden yararlanamamama neden oluyor.

Müşteri numaram 1234702269, adresim Manisa Şehzadeler ilçesindedir. İnternet kurulumunun yapılabilmesi için tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini ve uygun bir tarihe yeni kurulum randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.

23 Şubat 09:20 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Abdullah
Abdullah
25 Şubat 00:37

Sorunun çözümü konusunda gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim

25 Şubat 09:40

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
İbrahim
16 Temmuz 2025 23:19
952
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

profile
30 Ocak 16:58
444
1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Söz Verilen Aramanın Gelmemesi

profile
13 Şubat 23:11
457
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri