to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulumunda 5 Gün Gecikme Ve Randevu İhlali
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için 7 Ocak’ta başvuruda bulundum. Web sitelerinde “bir günde kurulum” gibi iddialı bir ifade gördüğüm için buna güvenerek başvurumu yaptım ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı.
12.01.2026 tarihi için 09:30–12:30 saatleri arasına kurulum randevusu oluşturuldu. Bu saatler arasında evde kurulum için beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, ekipler gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda ise yalnızca şikayet kaydı oluşturuluyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor, ekibin ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Günlerdir internetsizim, telefon internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve verilen randevu saatlerine dahi uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Hizmet numaram 1930001702, adresim Çanakkale Merkez’dedir.
Kurulumun daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Kurulum işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum giderildi iletişim kuruldu teşekkürler
