Kablo Net Kurulum Gecikmesi Ve Sinyal Sorunu Nedeniyle Üç Gün İnternet Kesintisi

Müge · 2026-01-17T21:38:24+03:00

Ev internetimizi Kablo Net’e taşıdıktan sonra sorunlar yaşamaya başladık. 15.01.2026 tarihinde 09.00–18.00 saatleri arası için modem kurulumu randevusu verildi, ancak ekip belirtilen gün gelmedi ve yaklaşık iki gün gecikmeli olarak geldi. Kurulum için gelen kişi modemi bağlayıp gitti, ancak kurulumun ardından modemde sinyal sorunu yaşanmaya başladı ve bu nedenle evimizde 3 gündür internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yeniden ekip yönlendirileceği söylendi, ancak zaten randevu gecikmesi ve sonrasında yaşanan sinyal sorunu nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım ve daha fazla beklemek istemiyorum. Kablo Net’in ev internetimi hiçbir ekstra gecikme olmadan derhal çalışır hâle getirmesini, yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Müge

Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi, mağdur edilmeye devam ediyorum. Diğer şikayetlerde de gördüğüm gibi bu firmanın müşterilerini mağdur etmesi sık yaşanan bir olay. Yıl olmuş 2026 ve biz hala internete bağlanma sorunu yaşıyoruz. Bozuk modem takılması nasıl bir saçmalık? Altyapı Türk Telekom deniyor Kablo Net çalışanları ilgilenmiyormuş ama nedense yetkililer benimle iletişime asla geçmiyor ne dönüş yapılıyor ne de bir açıklama. Artık kime ulaşacağımı şaşırdım ve çok sıkıldım bu durumdan. Derhal bu sorunun giderilmesini talep ediyorum neredeyse interneti kullanamadan aboneliğimi iptal edecek raddeye geldim, çoktan pişman oldum zaten.

Müge

Sorun bozuk modem takılmasıymış bu nasıl bir saçmalıksa.