to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kesintisi Ve Ücretsiz İptal Talebi
İstanbul Avcılar’da Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür evimde internet tamamen yok, aynı zamanda telefonlarda da şebeke sorunu yaşıyoruz. Evde sadece Wi-Fi üzerinden internetle telefon görüşmesi yapabiliyoruz, onun dışında ne internete girebiliyoruz ne de sağlıklı şekilde iletişim kurabiliyoruz.
Eşim öğretmen, ben de medya sektöründe çalışıyorum ve ikimizin de işi için sürekli internete ihtiyacımız var. Günlerdir işimizi yapamaz hale geldik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece kayıt açıldığını ve “bugün hallolacak, yarın düzelecek” denilerek oyalanıyoruz, ama hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ yok.
Bu kadar uzun süre kesinti yaşayıp buna rağmen net bir çözüm üretilememesini kabul etmiyorum. Kullanamadığım hizmet için ücret ödemek ve bu kadar mağduriyet yaşamaya devam etmek istemiyorum. Kablo Net aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli erişim sorunu nedeniyle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde kentsel dönüşüm kaynaklı şebeke kablolarına hasar verilmiştir. Yıkım işlemlerinin tamamlanması ile birlikte onarım çalışması yapılacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Ben istemiyorum internet ihtiyacım var ve ek paket alıyorum ücretsiz iptal edin ben istemiyorum! Bana yardımcı olun cayma bedelini almayın iptalini sağlayın
Çözüldü Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
