to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kadıköy'ün Merkezinde Sürekli Kopan İnternetle Yaşamak
İstanbul Kadıköy'de oturuyorum. Olabilecek en merkezi konumda bile, son 1 senedir özellikle son 6 aydır yaşanan kesintiler nedeniyle interneti kullanamıyorum. Hizmet kalitesi oldukça düşük. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, servis geldi gitti ancak hiçbir şey değişmedi. Bugün gelip modemi değiştirdiler, fakat eskiye göre daha kötü bir durum oluştu. Saatte 15-20 kez, 1 dakika kadar bağlantı kopuyor. İlk aldığım sene hiç sorun yoktu, fakat her geçen gün hizmet kalitesi düşüyor. Faturayı gününde ödemeyince hemen kesinti yapılıyor, ancak kesilen internet süresi faturadan düşülmüyor.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup bu nedenle bağlantınızda sorun yaşadığınızı belirtmek isteriz. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Genel arıza sonlandıktan sonra bireysel hizmetiniz tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizi öğrenmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Müsait zaman diliminizde çağrı merkezimiz üzerinden arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
