to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İstanbul Şişli 'de 24 Saatlik İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde 22 Ocak saat 16:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 24 saattir internet hizmetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 115261 numaralı arıza kaydı verildi. Buna rağmen aradan bu kadar süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, bilgilendirme yapılmadı ve internetim hala çalışmıyor. Bir internet sağlayıcısının 24 saat boyunca bir kesintiyi giderememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kablo Net’ten, özellikle İstanbul Şişli bölgesindeki bu arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce normale dönmesini talep ediyorum. 24 saatten uzun süren bu kesintinin makul bir açıklamasının yapılmasını ve gerekli teknik ekibin ivedilikle yönlendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
