to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İptal Talebi İşlem Görmedi Ve Bağlantı Kesilmedi
TÜRKSAT Kablo Net Atakum/Samsun abonesiyim. 17 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Kablo Net üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede iptalin gerçekleştirildiği ve en geç yarım saat içerisinde internetimin kesileceği bilgisi verildi.
Ancak aradan uzun süre geçmesine ve 18 Mayıs gününe gelmemize rağmen internet bağlantım hala aktif durumda. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez “sistemde ekrana ulaşamıyoruz” şeklinde bir gerekçe öne sürüldü ve iptal sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım, herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmadı. Hizmet numaram 1140473164’tür.
İptal talebimin bir an önce işleme alınmasını, internet hizmetimin derhal sonlandırılmasını ve iptalin tarafıma açık ve net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36021055 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve teyit amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, iptal işleminizin gerçekleştirildiği belirtilmiştir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
