to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net’te Modem Arızası Ve 3 Aylık Çözüm Eksikliği
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır modem kaynaklı bir arıza nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modem tamamen bana ait olmasına rağmen internet bağlantım 3-4 gündür hiç yok ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–7 kez aradım, her seferinde ekiplerin yönlendirileceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Hem uzun süredir devam eden sorun hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
TÜRKSAT Kablo Net’in oluşturduğum arıza kayıtlarını ciddiye alarak en kısa sürede teknik ekibi adresime yönlendirmesini ve internet erişimimin yeniden sağlanması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
