to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Hizmetim Tamamen Kesik Durumda
07.08.2026 tarihinde saat 13:10’dan bu yana TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bina elektriğini kontrol ettiğimi ve elektriğin olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, arıza kaydına “bina elektriğinden kaynaklı” şeklinde hatalı bilgi girilmiş ve 5 saat içinde ekip yönlendirileceği söylenmiştir.
Saat 17:00’de tekrar aradığımda hâlâ gelen kimse olmadığını, ayrıca ilk kaydın yanlış açıldığını öğrendim ve bunun üzerine ikinci bir arıza kaydı oluşturuldu. Sistemde görünen arıza kayıt numaralarım 42884660 ve 42891149’dur. Ancak arıza için hâlâ herhangi bir müdahale yapılmadı ve kesinti yaklaşık 7 saattir devam ediyor.
Bu durum ne yazık ki ilk kez yaşanmıyor. Uzun süredir internet hizmetimde sık sık kesintiler, sinyal kopmaları ve bağlantı arızaları oluyor. Defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Online ders veren bir öğretmenim ve yalnızca bugünkü kesinti nedeniyle 4 dersimi gerçekleştiremedim, bu da hem öğrencilerimi hem de beni ciddi şekilde mağdur etti.
Görüşme kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, mevcut arızanın acilen ve kalıcı biçimde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
İnternet ve TV hizmeti hala yok. Artık yetkili birine de ulaşamıyorum. En son gece görüşme yapıldı teknisyen gönderilmiyor denilerek telefon kapatıldı. 2 gündür bu marka suç işlemektedir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
