to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve Televizyon Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım internet ve televizyon hizmetiyle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Televizyon kanalları çekmiyor ve internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda, evde ne televizyonu ne de interneti kullanabiliyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 900 lira fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli oyalanıyorum ve kimse sorunumla gerçekten ilgilenmiyor. Net bir çözüm tarihi verilmiyor, kalıcı bir işlem yapılmıyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Uzun süredir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini, hizmetin istikrarlı hale getirilmesini ve kullanamadığım dönem için Ankara Çankaya’daki aboneliğime uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
