to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Kablo Net internet aboneliğimde 24 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Sorunun firmadan kaynaklı olduğunu belirtmelerine rağmen hala adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Samsun Canik’te bulunan adresimde uzun süredir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Arıza kaydım 40359241 numarasıyla oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini bu süreçte birkaç kez aradım, her seferinde ekiplerin en kısa sürede yönlendirileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve sorun çözülmedi.
Kablo Net’ten, internet kesintimin acilen giderilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak haftanın her günü düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bazı günler bağlantı tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor, kalan zamanlarda da interneti verimli şekilde neredeyse hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sürekli kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunla ilgilenilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen hizmet almaya devam ediyormuşum gibi ücretlendiriliyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bir aylık internet ücretimin iade edilmesini ve taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hizmet hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İnternetle ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum 13.03.2026 tarihinde 3 gün boyunca internet alamadım. Daha sonra ise internet geldiğinde hiçbir verim alamıyorum herhangi bir siteyi açamıyorum ve sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca kayıt bırakmama rağmen dönüş alamıyorum ücret verdiğim hizmetimle ilgili acil aksiyon alınmasını aksi halde taahhüdüm ile ilgili iptal edilmesini istiyorum hakkımı gerekli BTK kuruluşları ile arayacağım. Bugün yeniden kayıt oluşturdum hala görevlileriniz gelmedi. Ücret ödediğim sisteminiz çalışmadığı gibi ilginizde yok
23-24 Mart arası kesilen internetim için devam eden bir kaydınız var ancak ne aranıyorum ne gelen var ne giden var. Bu nasıl hizmet bu nasıl işletim
