Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Açıklama Eksikliği, Sözleşmemin İptalini İstiyorum

profile
Metehan
07 Şubat 14:21
426

Kablo Net’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Son 4 aydır her ay en az 5 gün internetim kesiliyor; bu yüzden ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Samsun İlçesi İlkadım’da ikamet ediyorum. Daha önce benzer kesintilerde birçok kez müşteri hizmetlerini aradım; genelde bir teknik personel gelip sorunu geçici olarak çözdü. Ancak şu an yaşadığım kesintide, dün akşam saat 18.00’den beri internetim tamamen yok ve aradığımda sadece “genel arıza” deniliyor, ne saat veriliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor. Ne zaman düzeleceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin artık kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ya da bölgesel her ne sorun varsa net bir şekilde açıklanmasını ve bir daha bu şekilde uzun süreli ve sık kesinti yaşamamak için gerekli tüm teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunlara kalıcı bir çözüm üretilemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini de ayrıca istiyorum.

surekli-internet-kesintileri-ve-aciklama-eksikligi-sozlesmemin-iptalini-istiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
07 Şubat 14:38 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

09 Şubat 14:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
05 Ekim 2025 00:09
770
Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kablo Net'ten Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
07 Şubat 11:27
382
kablo-netten-surekli-internet-kesintisi-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

profile
20 Eylül 2025 10:04
909
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

profile
Aslıhan
10 Ağustos 2025 16:04
754
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Yükseltilen İnternet Hızına Rağmen Düşük Performans Ve Teknik Servis Gecikmesi

profile
04 Kasım 2025 10:23
915
yukseltilen-internet-hizina-ragmen-dusuk-performans-ve-teknik-servis-gecikmesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri