to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Atakum’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kablo Net kullanıcısı olarak Samsun Atakum’da saatlerdir internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3–4 saattir kesinti devam ediyor ve bu süre içerisinde derslerime katılamadığım için mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, sorunumuzu iletebileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz. Ayrıca bölgede genel bir arıza olduğuna dair SMS, mail veya uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Uzun süren bu kesintinin nedeninin açıklanmasını, bölgedeki arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim
