to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Kablo Net sabit internet aboneliğimde 30 Ekim 2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bağlı ve internet varmış gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde internete giremiyorum, bu yüzden iki gündür mobil internet kullanmak zorunda kaldım.
1 Kasım 2026 günü saat 16:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 44391043 numaralı arıza kaydım açıldı ve tarafıma 5 saat içinde ekip geleceğine dair mesaj gönderildi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Daha sonra tekrar aradığımda, ekibin beni aradığı fakat ulaşamadığı için kaydın kapatıldığı söylendi. Oysa ne beni ne de evdeki başka birini kimse aramadı, biz evde beklerken kaydım keyfi şekilde kapatılmış.
İstanbul Zeytinburnu adresimde hizmet aldığım bu abonelik için hizmet numaram 1024878147’dir. Hem günlerdir internetsiz kalmam hem de aranmamış olmama rağmen “ulaşılamadı” denilerek kaydın kapatılması nedeniyle mağdur oldum.
Arızanın acilen giderilmesini, ekiplerin gerçekten adrese yönlendirilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günlere ilişkin faturamda indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
