to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
Kablo Net üzerinden 200 Mbps fiber internet aboneliğim 10 Eylül 2026 tarihinde başladı. Ancak 16 Eylül 2026 tarihinden itibaren evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum.
Sokakta, bina önünde kablolar günlerdir ortalıkta ve dağınık biçimde durmasına rağmen hiçbir bakım veya onarım çalışması yapılmadı. Modemimde de bağlantı olmadığını gösteren bir durum var ve interneti hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Buna rağmen sorun çözülmedi, ayrıca tarafınıza internet hizmeti alamadığımı açıkça belirtmeme rağmen sözleşmeyi iptal etme talebim de reddedildi.
Hem günlerdir hiç hizmet alamama hem de iptal talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 102521***9 numaralı aboneliğimin, hizmet verilemeyen dönem için ücretlerinin iade edilmesini, kesintisiz ve sorunsuz şekilde internet hizmetinin derhal sağlanmasını, eğer bu sağlanamayacaksa sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
