to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 12 Gün Boyunca Süren Çözüm Beklentisi Ve İade Talebi
Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 2–3 aydır ara ara yaşadığım internet problemleri, 10 Haziran’dan bu yana tamamen kesintisiz bir şekilde devam ediyor. Daha önce “iyileştirme çalışmaları”, “kablo kopması” gibi gerekçelerle yaşadığım sorunlar aynı gün içinde çözülürken, şu anda 12 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu sürecin ilk 7 gününde genel arıza olduğu ve sorunun belediyeyle ilgili sebeplerden kaynaklandığı söylendi. Sonraki 6 gündür ise kentsel dönüşümden kaynaklı bir problem olduğu ifade ediliyor. Oysa çevremde herhangi bir kentsel dönüşüm çalışması yok, yalnızca tam karşımdaki bina yaklaşık altı ay önce yıkılıp yeniden yapıldı ve şu an tamamlanmış durumda.
İki kez arıza kaydı oluşturmama ve belirtilen saatlerde evde bulunmama rağmen ekipler eve gelmedi, sahada veya adreste hiçbir aksiyon alınmadı. Buna rağmen hala internet hizmetinden yararlanamıyor olmam ve net bir çözüm ya da açıklama sunulmaması beni mağdur ediyor. Hizmet numaram: 1024962422, adresim İstanbul Sultangazi’dedir.
İnternet kesintimin en kısa sürede giderilmesini ve 10 Haziran’dan bu yana kullanamadığım internet hizmeti için faturama gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Seni bölgene yakın oturuyorum ben de internet yok ve komşularım sorunun kaynağından çözülmesi gerekir Asıl sorun Şehit Ahmet Tepeli etrafında yapılan kazılar ve bina yıkımlarından kaynaklı geçen hafta ben de geçtim iki güne ancak düzeldi.