to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için Ankara Gölbaşı Şafak Mahallesi’nde aldığım hizmet, bugün sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modemimde güç ve diğer bazı ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok ve evde internet hizmeti kullanamıyorum.
Hizmet numaram 1018334708’dir. Sorunu bildirmek için Kablo Net müşteri hizmetlerine hem internet üzerinden hem de telefonla ulaşmayı denedim ancak herhangi bir çağrı merkezi numarasına ulaşamadığım için destek alamadım. Kablo Net’in müşteri hizmetlerine erişilememesi ve kullanıcıya hiçbir iletişim kanalı sunulmaması, kabul edilebilir bir müşteri hizmetleri anlayışı değildir ve bu durum mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum adresteki bağlantı sorunumun acilen kontrol edilerek internet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş , modem online durumuna geçmiş ve bölgesel arıza giderilmiştir .Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
