to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Ücret İadesi Talebi
Kablo Net fiber internet aboneliğim bulunmakta olup 04.09.2026 tarihinde saat 18:00’den bu yana Eskişehir Tepebaşı bölgesinde internet hizmetinizden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, yaşadığım kesintinin genel bir arızadan kaynaklandığı ve ne zaman giderileceğinin şu an için belirsiz olduğu tarafıma iletildi.
Devam eden bu kesinti nedeniyle hizmet alamadığım günler için tarafınıza e-posta yoluyla ücret iadesi/fatura indirimi talebimi ilettim; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hizmet alamadığım yaklaşık 6 günlük süre için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İlgili incelemeyi yapabilmeniz için Kablo Net sisteminizde kayıtlı müşteri numaramı da paylaşıyorum: 6197286. Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve talebime ilişkin net bir yanıt verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
