to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Sürekli İnternet Kesintisi, Cevapsız Destek Ve İade Talebi
Yaklaşık bir ay önce Kablo Net’ten internet ve modem hizmeti aldım. Ancak bu süre içinde iki kez uzun süreli bağlantı problemi yaşadım. Son olarak 14.07.2026 tarihinde sabah 8–9 sularından beri Yıldırım/Bursa’daki adresimde internetim kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydım alınarak ekiplere iletildiği ve ilgilenileceği söylendi fakat ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Sürekli kesinti yaşamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım bu internet kesintilerinin acil şekilde giderilmesini, gerekli altyapı ya da modem kontrollerinin yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturamda indirim veya iade düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 1061287258’dir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Tam olarak ne zaman çözülecek sorunum kaç saattir kesintiye maruz kaldım. Herhangi bir şekilde arayan ya da ilgilenen yok. Müşteri hizmetleri laubali bir tavırla beklemeniz gerekiyordan başka bir cevap veremiyor. Bu hizmete internet almamak için mi para ödüyorum?
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
