Kablo Net Ev İnternetinde Kesintiler Ve Çözüm Eksikliği

Nisan 2026’dan bu yana Kablo Net ev internetimde hem anlık kopmalar hem de zaman zaman uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda internet bağlantım gidip geliyor ve düzenli, stabil bir hizmet alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aradım ancak teknik ekip eve gelmedi, kalıcı bir çözüm de sunulmadı ve yaşanan sorunla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Her gün aynı problemlerle karşılaşıyorum ve artık bu durumdan son derece sıkılmış durumdayım.

Düzenli olarak fatura ödüyor olmama rağmen ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Bu nedenle bu durumu kendim için haklı bir şikayet sebebi olarak görüyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantımın kesintisiz ve söz verilen performansta çalışmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi kurumlara şikayette bulunacağımı ve uğradığım mağduriyet ile haksız kazancın tarafıma iadesi için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

İstanbul Güngören’de bulunan aboneliğim, müşteri numaram 4596064 üzerinden yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek çözülmesini talep ediyorum.