Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 10 gündür, hatta neredeyse 2 haftaya yakındır Kablo Net internet bağlantım günün 24 saati boyunca stabil çalışmıyor ve çoğu zaman internet tamamen gidiyor. Öğrenciyim ders çalışmam gerekiyor evde bunu yapamıyorum kendi mobil internetim bitmek üzere bu yüzden.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bazı aramalarımda sistemlerinin olmadığını söyleyip işlem yapamadılar, sonrasında modemimin offline gözüktüğünü teknik ekibin geleceğini söylediler fakat kimse gelmedi. Son aradığımda ise herhangi bir düzeltme yapılmadığı halde sorunu çözdüklerini iddia ettiler. Buna rağmen bağlantı sorunum aynen devam ediyor. Zaten öncesinde teknik servis yollayacağınız şeyi uzaktan nasıl çözdünüz madem çözebiliyordunuz neden teknik servis gelecek deyip beni evde tuttunuz o gün bambaşka bir konu ama sonuç olarak internet yok.

Müşteri numaram 5973805’tir. İnternet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini ve sürekli yaşadığım bu kesintiler nedeniyle tarafıma hak ettiğim ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum, 800 küsur para veriyoruz ve şaka değil neredeyse 2 haftadır doğru düzgün internet kullanamadık. Bir süre daha böyle devam ederse taahhüt cezası neyse verip değiştireceğim ve herkese de bu kötü deneyimlerimi aynen aktaracağım. 5441****28 numarasından iletişime geçebilirsiniz. Açamazsam lütfen tekrar arayınız çünkü insanlık hali bazen metroda vs olabiliyorum ve doğal olarak çekmiyor.