to read complaints and reviews, or file yours. 
5533****61 numaralı hattıma kayıtlı G**** E****** aboneliğiyle Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Çankaya Topraklık Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık iki aydır, özellikle Kasım ortasından bu yana internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve hizmeti istikrarlı bir şekilde alamıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Örneğin 38994559 numaralı kaydı bugün saat 11.40 civarında açtım ve sistemde “sorun çözüldü” olarak gösterildi. Ancak akşam 23.50’de eve geldiğimde internetim yine kopuyordu ve tekrar arıza kaydı açmak zorunda kaldım; onun da numarası 39006852. Ben her gün modemimdeki sinyalleri kontrol edip teknik ekibe nerelere bakmaları gerektiğini tek tek anlatmaktan, buna rağmen sorunun kalıcı şekilde çözülmemesinden ve sürekli “sorun giderildi” denilip aynı gün içinde tekrar kopmalar yaşamaktan ciddi anlamda yoruldum.
Kablo Net faturayı eksiksiz ve zamanında tahsil ederken, arıza ve altyapı sorunlarını gidermede aynı özeni ve hızı göstermiyor. Üstelik Ankara’nın merkezi sayılabilecek Çankaya ilçesi Topraklık Mahallesi’nde bu sorunları yaşıyor olmam da ayrı bir hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri hizmetleri ya da teknik ekip tarafından bana net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı; sadece arıza kayıtlarım peş peşe “çözüldü” olarak kapatıldı.
Temmuz 2025’te yenilediğim taahhüdüm kapsamında uzun süredir kesintisiz hizmet alamadığım için bu durumu haklı fesih sebebi olarak görüyorum. Hiçbir cayma bedeli, ceza veya ek ücret yansıtılmadan taahhüdümün iptalini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Kablo Net’i kimseye önermiyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyoruz, ancak özellikle Haziran 2025’ten itibaren sorunlar artmaya başladı, Ekim 2025’ten bu yana ise haftada birkaç gün internetimiz tamamen kesiliyor. Ankara Çankaya Çayyolu’ndaki adresimizde neredeyse her hafta birkaç kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyor...
Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim ve Ankara Çankaya’da hizmet almaktayım. Bugün gün içinde defalarca internet bağlantım tamamen kesildi, modem hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. 10.45, 15.00 ve 18.00 civarlarında bağlantı tamamen gitti. Arıza kaydı açıldıktan sonra ise internet en f...
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net’in 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, tekrar bağlanıyor ve ardından yine gidiyor. Bu döngü günün her saatinde rastgele şekilde devam ediyor ve interneti ne...
Yorumlar