to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesik Durumda Ve Bu Süreçte Ne Bir Bilgilendirme Ne De Kalıcı Bir Çözüm Sağlandı
Yaklaşık 3 gündür İstanbul Maltepe Özüdoğru Sokak Özge Apartmanı’nda bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. İstanbul’un göbeğinde 3 gündür bu sorunun çözülememiş olması kabul edilebilir değil.
Defalarca kez çağrı merkezini arayarak arıza kaydı bıraktım. Her seferinde sadece kaydımın oluşturulduğu ve teknik ekibe iletildiği söyleniyor ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de sorunum gideriliyor. Müşteri numaram 0507253**’dur.
Kesinti süreci boyunca kullanamadığım internet ve TV yayını için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca sorunumun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bugün 5 gün ve hala daha sorunum giderilmedi İstanbul Maltepe'de 5 gündür hizmet alamıyoruz ekiplerin yönlendirileceği söyleniyor 5 saat içinde sorunun bireysel olduğu belirtiliyor o arada arıza genele çevirildiği için gelmiyorlar kisir döngüye girdik resmen en az 10 kayıt açtırdım rezillik arayan ilgilenen yok çalışamıyoruz evden bu kadar sorumsuz bir firma görmedim ben
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
5 gün üstüne en sonunda sorun çözüldü buraya yazmasak çözüleceği yoktu iyi ki varsın sikayetvar.com. yayınlanır yayınlanmaz arandık. Simdi kesintide kullanmadığım günlerin faturadan düşülmesini yansıtılmamasını istiyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
