to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo’dan aldığım internet hizmeti 3 gündür hiç bağlanmıyor. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor, evin içindeki modemde de kırmızı ışık yanıp sönüyor ve internete erişimim tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genelde “genel arıza” deniyor, bağlantıyı kuran ekip ise “onay bekleniyor” diyerek oyalıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Üstelik iki gündür beni arayıp “hiç internet kullanmamışsınız, sebebi nedir” diye soruyorlar, sanki dalga geçer gibi. Sistemde 3 gündür bağlantı alamadığım açıkça görülmesi gerekirken hâlâ bu şekilde aranmak, sürecin ne kadar ciddiyetsiz yürütüldüğünü gösteriyor.
1470000797 numaralı hizmetim için 3 gündür bağlanması gereken internetimin acilen aktif edilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse de açıkça “yapamıyoruz” denilsin ki ben de yasal cayma hakkımı kullanarak sözleşmeyi feshedelim. Sürecin hızla incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde bu süre boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmelerde hızımın çok yüksek olduğu, hız düşürülürs...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her gün internete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı hızı sürekli değişerek kullanılamaz hale geliyor. Sürekli kopmalar ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modemin fişini çekip geri taktığımda ise internetin yeniden gelmesi 4–6 ...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet ve televizyon paketinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İki günde bir düzenli olarak internet bağlantım tamamen gidiyor, internet olmayınca doğal olarak TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Geçen hafta boyunca 4 gün kesinti yaşadım, bugün şu an ...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Modemime enerji gelmemesi üzerine arıza kaydı açtırdım, gelen ekipler modemimin yanmış olduğunu ve değişmesi gerektiğini, zaten modemi TÜRKSAT bana kiraladığı için garantisi olduğunu ve ücretsiz değişim olacağını söyledi. Müşteri hizmetleri ise bu konuyla ilgili yen...
TÜRKSAT Kablo Net ile yaptığım internet aboneliği sözleşmesini kısa süre önce yeniledim ancak yenilediğimiz günden bu yana, yaklaşık 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantıyı kullanamaz durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her sefe...
Yorumlar