to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hizmet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV hizmetim için 20 Temmuz’dan bu yana İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hem internet hem TV tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimdeki hiçbir Kablo Net hizmetinden faydalanamadım.
Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım, SMS ile tarafıma arıza kayıt numaraları gönderildi; ancak arıza hâlâ giderilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen faturalarım normal şekilde işlemeye devam ediyor.
Kullanmamış olduğum, hizmet alamadığım tüm günlerin faturamdan düşülmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Hizmetlerinizin iptali sağlanmıştır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
