to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Güngören'de 3,5 Saatlik İnternet Ve TV Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet ve TV hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi kesintiyi bildirmek istiyorum. İstanbul Güngören’deki adresimde bugün saat 7’den beri ne internet bağlantım var ne de TV yayını alabiliyorum, yaklaşık 3,5 saattir tamamen hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir yetkiliye ulaşamadım, sadece otomatik cevapla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim 1024925725 numarasıyla kayıtlıdır.
Yaşadığım bu hizmet kesintileri ve ilgisizlik nedeniyle Nisan ayında bitecek olan taahhüdümü kesinlikle yenilemeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bu kadar yetersiz ve problemli bir hizmetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve kimsenin bu firmayı tercih etmesini istemiyorum. Yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde fiber optik kablo kaynaklı genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
