to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net ev interneti aboneliğim için İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi’indeki adresimde 3 Mart sabah 09.00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum. Aradan 48 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve net bir bilgi verilmiyor. Aradığımda sadece kablo koptuğu, arıza olduğu söyleniyor ancak tahmini bir süre paylaşılmıyor.
4 Mart akşamı müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, kayıt numaram 40162874’tür. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternet sitenizde tahmini arıza süresi 10 saat olarak görülmesine karşın 48 saati geçti ve hâlâ sorun devam ediyor.
Ben evden çalışan biriyim ve yalnızca bilgisayar üzerinden çalışabiliyorum. Bilgisayarımda Wi-Fi özelliği olmadığı için sadece kablolu bağlantı ile internete çıkabiliyorum. Bu kesinti hem işimi aksatıyor hem de ailecek interneti kullanamamamıza neden oluyor. Daha önce de kısa süreli bağlantı kopmaları yaşamıştık ancak bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Faturada en ufak gecikme olduğunda internet hizmeti hemen kesilirken, günlerce kullanamadığımız bu sürelerin faturadan düşülmemesi de ayrıca mağduriyet yaratıyor. Bu konuda ayrıca şikayet oluşturdum. Yaklaşık 1,5 yıl daha taahhüdüm bulunuyor ancak 5 Mart tarihi itibarıyla bugün de internet bağlantısı gelmezse operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum ve taahhüde bağlı cayma bedelim konusunda da mağdur edilmeden yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İnternet kesintimin bir an önce giderilmesini, kesinti süresince kullanamadığım günlerin faturama yansımamasını ve olası cayma durumunda taahhüt kaynaklı bedeller konusunda müşteri lehine çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Kablo Net 200 Mbps abonesiyim ve İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 gündür genel arıza gerekçesiyle evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen h...
Kablo Net ev internetim İstanbul Bahçelievler’de bu sabahtan beri tamamen yok. Evde saatlerdir internetsiz kaldım ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Üstelik bu tarz kesintiler artık neredeyse her ay birkaç kez yaşadığım, süreklilik haline gelen bir sorun oldu. Müşteri numaram 1025068248. Bu...
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyorum, İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. Yıllardır ara ara sorunlar yaşıyordum ancak yaklaşık bir senedir kesintiler çok sık hale geldi. Neredeyse her hafta 2–3 kez arıza oluyor ve her seferinde 1–2 gün boyunca internetsiz kalıyoruz. Gelen internet de za...
Kablo Net ev internetimi İstanbul Güngören’de kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki gündür internetim tamamen kesik ve bu durum neredeyse her ay ortalama üç gün boyunca tekrarlanıyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan, gece gündüz fark etmeksizin rastge...
Yorumlar