to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT a.ş. Bünyesindeki 2 adet internet hizmetinden Pendik ilçesinde kullandığım internet aboneliğimi iptal ettirdim ve abonelik feshi nedeniyle tarafıma yansıtılan 1.800 TL tutarındaki cayma bedelini/hizmet bedelini ödedim. Mülkiyeti şirkete ait olan modemi de aboneliğin sona ermesini takiben TÜRKSAT’a dh kargo ile, kendi çalışanları aracılığıyla teslim ettim. Cihaz şu an kurumun kayıtlarında ve zilyetliğinde bulunmaktadır.
Buna rağmen modem iadesinde yaşanan yaklaşık 10 günlük gecikme gerekçe gösterilerek tarafıma 3.850 TL tutarında “modem ücreti” yansıtılmış ve bu bedelin nisan ayının 20’sine kadar ödenmesi gerektiği tarafıma iletilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, 20 günü geçtiği için bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylenmektedir.
Modemi zaten iade etmiş olmama rağmen, sadece 10 günlük gecikme nedeniyle cihazın tamamının bedelinin talep edilmesini hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. 3.850 TL tutarındaki modem ücretinin iptal edilmesini, benden bu bedelin tahsil edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ay sonunda nu ücreti ödet isem sizdeki diğer hizmeti de iptal edeceğim.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırma sürecinde modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemi kasım ayının başında MNG Kargo ile iade etmeye çalıştım; ancak kargo firması modemi kabul etmedi. Bu sırada yeni bağlanan internetimde de sorun yaşadığım için (ki bu tamamen TÜRKSAT'ın k...
TÜRKSAT ile yaptığım internet aboneliği kapsamında, üyeliğin başlangıcında tarafıma bir modem verildi. Daha sonra bu modemi iade etmediğim gerekçesiyle hesabımdan 5.250 TL kesinti yapıldı. Ancak sonrasında bana ek olarak 90 gün süre tanımlandı ve ben de bu tanınan süre içinde modemi iade ettim. Mod...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci 28 Eylül’de çıkış işlemi yaparsam herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi açıkça belirtti. Ben de abonelik iptalimi bu tarihte gerçekleştirdim ve benden istenen modemi, eski adıyla...
TÜRKSAT a. Ş.’den almış olduğum internet hizmetini memnun kalmadığım için 01.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma iletilen süre içerisinde cihaz iadesini gerçekleştirdim ve modemi 06.12.2025 tarihinde kargoya verdim. Cihaz gönderimi için 855552488484 takip numaralı kargo ile i...
Yorumlar