Kablo Net Fahiş Ücret

Yaklaşık 2 yıldır Samsun Atakum’da TÜRKSAT evde internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüdümün yenilenmesine ilişkin bilgilendirme yapılmadı ancak o dönemde annemi kaybettiğim için bu süreçle ilgilenemedim, geri dönüş yapamadım ve sonrasında Mart ayı faturamı 1.270 TL gibi fahiş bir tutarla gönderdiler. Nisan ayından da ilk 10 gün için ayrıca yüksek bir fatura kesileceği söylendi.

İnsanın başına ölüm, hastalık, ağır kişisel sorunlar gelebilir, insanlık hali nedeniyle her zaman zamanında dönüş yapılamayabilir. Buna rağmen, taahhüt yenilenmedi diye bir anda bu kadar yüksek bedel çıkarılmasının, temel bir ihtiyaç haline gelmiş internet hizmetinde insanlık dışı ve tüketiciyi ağır şekilde mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ödemek zorundasınız” denildi, başka hiçbir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram: 1140466928.

Yaşadığım bu özel duruma rağmen hiçbir esneklik tanınmaması ve bu derece yüksek fatura çıkarılması nedeniyle, Mart ve Nisan dönemi faturamın makul, piyasa koşullarına uygun ve eski taahhütlü tarife seviyesine yakın bir tutara çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.