to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Kesintili İnternet İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık iki aydır TÜRKSAT Kablo Net internet paketimde her gün saatlerce kesinti yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyor olmama rağmen bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim.
Defalarca teknik arıza kaydı bıraktım, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ekipler geldiğinde sorun o anlık düzelmiş gibi görünse de ertesi gün aynı problem tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ise her aradığımda sadece yeni kayıt açmakla yetindi, somut ve kalıcı bir iyileşme olmadı.
Tüm bu kesintilere ve hizmeti sağlıklı şekilde alamamama rağmen, üyeliğimi iptal etmek istediğimde taahhüdümü gerekçe göstererek iptale izin vermiyorlar. Hem iki aydır düzgün kullanamadığım internetin ücretini ödüyorum hem de mağdur edilmeme rağmen taahhüde zorlanıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, taahhütsüz ve cezasız şekilde aboneliğimin iptal edilmesi ve yaklaşık iki aydır kesintiler nedeniyle kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
