to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Evimde İnternetsiz Kaldım
28.03.2026 tarihinde TÜRKSAT çağrı merkezi üzerinden internet başvurusu yaptım. Hizmet numaram 10251**642’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, bu süre boyunca evimde internetsiz kaldım ve mağdur oldum.
Çağrı merkezini defalarca aradım, en az 10 kez kayıt oluşturdum ancak her seferinde sadece “size geri dönüş yapacaklar” denilerek oyalandım. Ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Başvuruyu yaptığım gün herhangi bir ücret alınmadı, sözleşmeyi de ertesi gün gelip imzalatacaklarını söylediler ancak bu söz de tutulmadı.
Bu süreçte hem internet hizmetinden mahrum bırakıldım hem de iptal etmek istediğimde yine “size geri dönüş yapacağız” denip somut hiçbir adım atılmadı. Artık oyalama değil, net bir çözüm görmek istiyorum.
TÜRKSAT’ın en kısa sürede kurulum ekiplerini yönlendirerek internetimi acilen aktif etmesini, sürecimle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Kontrolleri sağladığımızda başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Adreste aynı alt yapı üzerinden alınan aktif, başvuruda veya askıda olan bir hizmet var ise 2. başvuru oluşturulamamaktadır. Adresinizde aktif, başvuruda veya askıda hizme olması sebebiyle başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulum tamamlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
