Kablo Net’in “Aramıza Hoş Geldin Kampanyası – DSL” kapsamında sunulan ev interneti hizmetini yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kullandığım internet altyapısı VDSL olmasına rağmen günün sabah, öğle, akşam fark etmeksizin sürekli donma ve kesintiler yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda sorun kısa süreliğine düzelse de bir süre sonra yine aynı donma ve kopmalar tekrar ediyor.
Telefon ve bilgisayarda sorun görece daha az hissedilse de, tamamen internet üzerinden çalışan televizyon hizmetimde ciddi problemler oluşuyor. Özellikle bugün televizyonu neredeyse hiç kullanamadım, yayınlar sürekli takıldı, dondu veya tamamen koptu. Evdeki TV’yi bu şekilde kullanamamak günlük hayatımı doğrudan etkiliyor ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar