to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net CGNAT Sorunu Oyun Sunucularına Erişimi Engelliyor
Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 10.11.2026 tarihinden beri PlayStation 5 konsolumda eafc 27 oyununun Ultimate Team (fut) moduna Kablo Net bağlantım üzerinden giremiyorum. İnternetimde genel olarak bir sorun olmamasına rağmen oyun, Kablo Net ağına bağlıyken çoğu zaman “sunuculara bağlanamıyor, ana ekrana yönlendirileceksin” hatasını veriyor ve fut moduna sokmuyor, bazen de aşırı yavaş bir şekilde bağlanıyor. Aynı cihaz ve aynı oyunla mobil veri üzerinden bağlandığımda ise hiçbir sorun yaşamıyorum.
Yaptığım araştırmalar sonucunda modemimin wan IP adresinin 100.99 ile başladığını, yani CGNAT/AAD havuzunda olduğunu gördüm. Bu nedenle oyun sunucularına erişimde sorun yaşadığımı düşünüyorum. Kendi imkanlarımla modem üzerinden wan IP yenileme işlemi denedim fakat IP adresi değişmedi ve sorun devam etti.
11.11.2026 tarihi itibarıyla Kablo Net çağrı merkezini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak “destek birimine yönlendireceğiz” bilgisinden başka net bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Herhangi bir teknik düzenleme de yapılmadığı için problem aynı şekilde sürüyor.
Bu nedenle CGNAT/AAD havuzundan çıkarılarak hattıma dinamik public ıpv4 adresi atanmasını ve oyun sunucularına erişim sorunumun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Kablo Net üzerindeki internet bağlantımı eafc 27 fut modunda da sorunsuz kullanmak istiyorum. Abonelik numaram 1024856744’tür.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.Talebiniz üzerine yetkili birimlerimizce IP adresiniz AAD kapsamından çıkarılmıştır. Saygılarımızla.
Merhaba, ancak deneme fırsatım oldu, destekleriniz için teşekkür ederim ancak bu sefer hiçbir şekilde oyuna giremiyorum. Ekran görüntüsünü de paylaşıyor olacağım. Konu hakkında ivedilikle yardımlarınızı rica ederim.
Acaba sorununuz düzeldi mi, düzeldiyse nasıl düzeldi ben de aynı sorunu yaşıyorum