to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bir Aydan Fazla Zamandır İnternet Hizmeti Alamıyorum
Uzun süredir TÜRKSAT ev internet aboneliğim olmasına rağmen bir aydan fazla zamandır internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda genel bir arıza olduğu ve çözüleceği söylendi, daha sonra fibere geçmem gerektiği, modem ve kablonun değişmesi gerektiği ifade edildi. Buna onay verdiğim halde bu kez de mevcut arızayı çözdükten sonra modem ve kabloyu değiştireceklerini söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de modem ve kablo değişimi yapıldı. Her aradığımda yalnızca “teknik bir arıza var” denilip geçiliyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Buna rağmen kullanmadığım internet hizmetinin ücretini aldınız ve mağdur edildim.
Kullanmadığım döneme ait ücretimin iade edilmesini, internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
