TÜRKSAT Ev İnterneti 5 Gün Boyunca Kesintili, Çözüm Bekliyor Ve Sağlayıcı Değişikliği Tehdidi

TÜRKSAT ev internet abonesiyim. 3 Nisan’dan beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir modemdeki kablo bağlantılarını kontrol etmeme rağmen evde internet yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Bu süre içinde TÜRKSAT çağrı merkezini üç kez aradım. Görüşmelerde sorunun modem kaynaklı olabileceği ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. Ayrıca binanın fiber kablo bağlantısıyla ilgili bir durumdan da bahsedildi; teknik detayını bilmiyorum ancak bunun da internetin ulaştırılmasıyla ilgili olduğu ifade edildi. Buna rağmen dünden beri ne modem değişimi için ne de bina bağlantısıyla ilgili inceleme için arayan ya da eve gelen bir ekip olmadı ve halen internetsiz durumdayım.

TÜRKSAT’ın, telefon numaram üzerinden abonelik bilgilerime ulaşabildiğini biliyorum. İnternet hizmetimin en geç bugün içerisinde evimde yeniden aktif hale getirilmesini, gerek modem değişiminin gerekse bina fiber kablo bağlantısıyla ilgili yapılması gereken işlemlerin hangi kurum veya firma ile çözülmesi gerekiyorsa bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu sorun kısa süre içinde çözüme kavuşturulmazsa farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapacağımı belirtmek istiyorum.