Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Rahime sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net Bağlandığı İlk Günden Beri Düzgün Şekilde Çekmiyor

profile
02 Ocak 11:23
477

TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğim henüz bağlandığı ilk günden beri düzgün şekilde çekmiyor. 110 metrekarelik evimde internet bir odada var, diğerinde yok gibi adeta kafasına göre çekiyor, gün içinde de sık sık bağlantı gidip geliyor.

Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve telefonda yapılan destek, hız testleri ve yönlendirmeler açısından temsilcilerden genel olarak memnunum. Ancak tüm bu telefon desteğine rağmen sorun devam ediyor ve henüz eve teknik ekip yönlendirilerek yerinde bir inceleme yapılmadı.

İki yıllık sözleşmem var, ilk yıl için 490 TL, ikinci yıl için 590 TL ödeyeceğim ve şu an ilk yıldayım. Bu bedeli ödememe rağmen evimde istikrarlı, sorunsuz bir internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Müşteri numaram 1025***13’tür. Evimde yaşanan çekim ve kopma probleminin yerinde incelenmesi için teknik ekibin yönlendirilmesini, gerekli ise modem ve altyapı kontrollerinin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

02 Ocak 12:15 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; 34728018 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

04 Ocak 13:04
Rahime
Rahime
27 Şubat 14:02

.

Rahime
Rahime
28 Şubat 17:41

Salı günü yapıldı daha bu kesinti. Bakın, 24 saate var, herkes kesintiler oluşuyor. 24 saat oluşuyor bu kesintiler. Yine yok. Yine başladılar kesintiye. Sık sık. Biz çok yorulduk biz. Sözleşmenin bir an önce bitmesini bekliyorum. Sözleşme bir an önce bitsin, bir daha asla uğramayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor

profile
10 Aralık 2025 12:18
847
vaat-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-sorunlar-cozulmuyor-1.jpg

Kablo Net Kopmalar ve Çekim Problemi

profile
31 Aralık 2025 11:45
444

Kablo Net Bağlantı Kalitesiyle İlgili Ciddi Sorunlar Yaşıyorum!

profile
28 Aralık 2025 21:20
441
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri