to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlandığı İlk Günden Beri Düzgün Şekilde Çekmiyor
TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğim henüz bağlandığı ilk günden beri düzgün şekilde çekmiyor. 110 metrekarelik evimde internet bir odada var, diğerinde yok gibi adeta kafasına göre çekiyor, gün içinde de sık sık bağlantı gidip geliyor.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve telefonda yapılan destek, hız testleri ve yönlendirmeler açısından temsilcilerden genel olarak memnunum. Ancak tüm bu telefon desteğine rağmen sorun devam ediyor ve henüz eve teknik ekip yönlendirilerek yerinde bir inceleme yapılmadı.
İki yıllık sözleşmem var, ilk yıl için 490 TL, ikinci yıl için 590 TL ödeyeceğim ve şu an ilk yıldayım. Bu bedeli ödememe rağmen evimde istikrarlı, sorunsuz bir internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Müşteri numaram 1025***13’tür. Evimde yaşanan çekim ve kopma probleminin yerinde incelenmesi için teknik ekibin yönlendirilmesini, gerekli ise modem ve altyapı kontrollerinin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; 34728018 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
.
Salı günü yapıldı daha bu kesinti. Bakın, 24 saate var, herkes kesintiler oluşuyor. 24 saat oluşuyor bu kesintiler. Yine yok. Yine başladılar kesintiye. Sık sık. Biz çok yorulduk biz. Sözleşmenin bir an önce bitmesini bekliyorum. Sözleşme bir an önce bitsin, bir daha asla uğramayacağım
