to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Apartman Elektrik Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum
TÜRKSAT Kablo Net internetini kullanmaktayım. Firmanın internet kutusu apartmanın genel elektriğine bağlı ve apartman boş; sadece 3 hanede kiracılar mevcut. Elektriğin bağlı bulunduğu apartman ortak elektriği sahibi ölmüş ve üzerine gelen faturalar yıllardır ödenmiyor.
Elektrik kesilmiş, internet kutusu da bu kutuya bağlı. Ve internet hizmeti alamıyorum. Ödeme yapıyorum ama internet hizmeti alamıyorum. Apartmanda sadece bu firmanın internetini kullanan benim; kutuyu benim daireme bağlayın diye talep ediyorum. Bizi ilgilendirmiyor diyorlar.
İnterneti kullanabilmem için ölmüş adamın üzerine olan 5 bin TL'lik borcumu ödemem gerekiyor? Üyeliğimin iptalini herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dalga geçip yönetmelik gereği elektrik size ait diyorlar. Sanki firmanın internet kutusunu ben taktım, internet satıyorum millete!
Saçmalık diz boyu.. Aynı zamanda 10 tane müşteri hizmeti ile konuştuysam 9'u dalga geçti bu durumla.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz problemle ilgili bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde şikayetiniz sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
Şikayetim çözüme ulaşmadı.
Sayın Abonemiz; Şikaytiniz bölge müdürlüğümüze iletilmiştir. Kaydınız henüz aktif durumdadır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkür ederim 3 gün oldu dönüş yapılmadı bugün elektriği tekrar kestiler suriyeliler sizin kutunuzun bulunduğu elektriği tekrar kaçak elektriğe bağlamiş. Yapmanız gereken olay inanılmaz basit bir ekip yollayıp kutunuzun bağlı bulunduğu elektriği başka saate bağlamak bunu ben mi yapmalıyım anlayamıyorum sizi derdimide anlatamıyorum sanırım. Sizin Kablo Net kutunuzu kendi elektrik saatime bağlatmak istiyorum ama benim saatim apartmanda değil apartmanın yan sokağında dükkan içinde bana bağlanmasida imkansız para ödüyorum hizmet alayorum bu nasıl adalet?
