Türksat Kablo Net Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Sorun

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 8 aydır aldığım hız, ortalama 3 Mbps’i bile zor görüyor. Günün her saatinde, sürekli olarak bu hız düşüklüğünü yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum; her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen en ufak bir iyileşme olmadı. En son 16.06.2026 tarihinde tekrar arıza kaydı açıldı; bir parçanın değiştiği ve arızanın giderildiği bilgisi verildi, ancak hız problemi aynı şekilde devam ediyor. Sürekli “arıza giderildi” denilip sorunun gerçekte çözülmemesi nedeniyle, teknik ekibin ilgisiz ve yetersiz kaldığını düşünüyorum.

8 aydır çözülemeyen bu hız problemimin kalıcı olarak giderilmesini, taahhütlü bir hizmet alıyorsam sözleşme şartlarıma uygun gerçek hızı kullanmak ya da mağduriyetim devam ediyorsa taahhütsüz ve cezasız fesih gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.