to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 1000 Mbps Hızındaki İnternetde Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık
Kablo Net üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım özellikle akşam 23:00–00:00 saatleri arasında hem çok yavaşlıyor hem de sık sık kopmalar oluyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş ve eğlence amaçlı internet ihtiyacımı doğrudan etkiliyor.
Bu sorunla ilgili olarak Kablo Net’i iki kez arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hız testi yaptığımda, almam gereken 1000 Mbps hıza rağmen çok daha düşük hızlara ulaştığımı açıkça görüyorum.
Kablo Net’ten, taahhütlü olarak ödediğim 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini istikrarlı ve kesintisiz şekilde almam için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, bağlantı ve altyapıdaki sorunun net biçimde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülemezse, taahhüt ve ücretlendirme koşullarımın buna göre yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
