to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 1 Haftadır Sürekli Bağlantı Kopmaları
TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve TV yayınında donmalar yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, TV görüntüsü donuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Adana Seyhan Yenibaraj Mahallesi 68062 Sokak Hatice Hatun Evleri a Blok Kat:* No:* adresindeki aboneliğim için defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 25 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
21058019*** numaralı aboneliğim için yaşadığım bu kesinti ve donma sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve hizmeti söz verildiği şekilde, kesintisiz ve sorunsuz kullanmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Çözüm için TSK. Ederim
