to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Menemen Adresimde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini İzmir Menemen adresimde kullanıyorum. Son 2 gündür internet tamamen kesik ve geçen ay da bir hafta boyunca benzer bir kesinti yaşadım. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen, hizmet alamadığım dönemler için herhangi bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmadı.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve geçen ay yaşadığım kesinti süresinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, bugün ekipler geldi ve bina girişindeki kabloların fare tarafından yendiği söylendi. Sonuç olarak biz fatura ödemeye devam ediyoruz ama internet hala yok.
Çözüm oneriniz var mı? Herhangi Kablo Net yetkilisi cevap verebilir mi?
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Bir daha TÜRKSAT Kablo Net mi asla müşteri hizmetleri ve teknik servis olayı çok duyarsız ilgisiz