to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketimi Muratpaşa / Antalya’da kullanıyorum ancak neredeyse her gün ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sosyal medyada hiçbir videoyu açamıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Eve ekip gönderildiğinde ise problem TÜRKSAT kaynaklı olmasına rağmen, “telefonunuz 5G’ye bağlı değil, sorun sizde” denilerek durum müşteri hatası gibi gösterildi ve faturama 100 TL servis ücreti yansıtıldı. İnterneti verimli kullanamadığımız halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Aboneliğime ait müşteri numaram 1077317265’tir.
TÜRKSAT’tan, ya hızımın sözleşmedeki değer olan 50 Mbps seviyesine çıkarılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini ya da bu sorunlar kalıcı olarak çözülemiyorsa cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım dönemler ve haksız olduğunu düşündüğüm 100 TL servis ücretiyle ilgili faturalarımın incelenmesini ve gerekli ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere özel olarak ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Faturanıza yansıyacak olan servis ücreti de tarafımızdan iptal edilmiştir.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere özel olarak ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Faturanıza yansıyacak olan servis ücreti de tarafımızdan iptal edilmiştir.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Bu sorunlar Antalya Kepez Esentepe Mahallesi’indeki adresimde devam ediyor ve internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyor...
Yaklaşık bir haftadır Antalya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle her gece saat 4’te...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır sürekli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu sorunlar bazen gün boyu hiç internete erişemememe, bazen de gün içinde sık sık bağlantı kopmalarına neden oluyor. Özellikle gündüz saatlerinde internet ...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 megabit VDSL internet hizmeti için Antalya Muratpaşa ilçesi Çağlayan Mahallesi’indeki adresimde bir hafta önce abone oldum (Abone No: 1077336573). Hizmetin ilk gününden itibaren sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantımın taahhüt edilen 50 megabit hıza hiçbir zaman...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Antalya Muratpaşa’da 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. En üst fiyattan hizmet almama rağmen uzun süredir sık sık kesintiler yaşıyorum ve şu anda da bir saatten fazla süredir hiç internet yok. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradım, hatta bağlanmam yaklaşık 10 d...
Yorumlar