to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bakırköy’de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş Arıza
TÜRKSAT Kablo Net 100 GB sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür İstanbul Bakırköy Şenlikköy’deki adresimde internet tamamen kesik, bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanmadı. Sistemlerinde görünen 141548 ve 141720 numaralı genel arıza kayıtlarına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar alıyorum, net bir çözüm zamanı verilmiyor. Hem işim hem de kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlıklı şekilde çalışmasını ve bu 4 günlük kesinti süresi için fatura tutarımdan indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
