to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler’de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Krizantem Sokak’ta ikamet ediyorum ve 25.10.2026 tarihinde sabah 10:00–11:00 saatleri arasında başlayan internet kesintisi 4 gündür devam ediyor. Modemimde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var, ekiplerimiz sahada ilgileniyor” şeklinde aynı cümleleri duyuyorum ancak ne gelen var ne giden, kimse fiili olarak ilgilenmiyor. Sadece baştan savmak için kalıp cümlelerle geçiştirildiğimi hissediyorum. Evden çalıştığım için internetin olmaması işim konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti.
TÜRKSAT Kablo Net’in yaşadığım bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini, arızanın bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Abone numaram 1025127794’tür. İsmim Şükrü Ö******’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
