to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Başvuruya Rağmen Aboneliğim Sistemde Aktif Görünüyor Geçiş Yapamıyorum
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketi için online kanaldan yaptığım başvuruyu kurulum aşamasındayken iptal etmeme rağmen, sistemde hâlâ aktif abonelik olarak görünüyorum. Bu durum 25 Kasım’dan beri devam ediyor.
Hatay Antakya’daki adresim için yaptığım bu başvurunun iptal edilmesine rağmen, başka bir operatöre geçmek istediğimde sistemde aktif aboneliğim olduğu uyarısı ile karşılaşıyorum ve operatör değişikliği yapamıyorum. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda ise, online üzerinden yapılan başvuruyu çağrı merkezinden iptal edemediklerini söylüyorlar ve sorun çözülmüyor.
Başvurumu iptal etmiş olmama rağmen hâlâ aktif abonelik görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve başka operatöre geçişim engelleniyor. Başvurumun ve buna bağlı görünen aboneliğin eksiksiz şekilde tamamen iptal edilmesini, sistemlerinizden silinmesini ve başka operatöre geçişimin önünün açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz 06.12.2025 tarihinde tarafımızdan iptal edilmiştir. Saygılarımızla.
