to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyiz ve Zonguldak Merkez’de ikamet ediyoruz. 26 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Evimizde internet tamamen kesik olmasına rağmen apartmandaki diğer daireler sorunsuz şekilde hizmet almaya devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her aradığımızda farklı bir bilgi verildi. Son olarak SMS ile 3 Ocak saat 13:30’a kadar ekiplerin geleceğine dair bir mesaj aldık. Ancak bu saatten sonra tekrar aradığımızda bu kez “genel arıza var, önce onun çözülmesi gerekiyor” şeklinde bambaşka bir cevap verildi. Ne net bir bilgilendirme alabiliyoruz ne de arızamızla ilgili somut bir adım atılıyor.
Yaklaşık 10 gündür internetsiz kaldığımız için çalışamıyoruz, işimizi yapamıyoruz ve gerçekten mağdur durumdayız. Müşteri numaram 1189984684’tür. Arızamızın acilen bireysel olarak incelenmesini, gerekiyorsa adrese teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantımızın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığımız hizmet için fatura yansımaması ya da uygun şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim İstanbul Gürsel Mahallesi’nde tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram 1025155930’dur. Bu süre boyunca günde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde sadece “genel arıza var” denilip herha...
TÜRKSAT Kablo Net yalın 35/3’e kadar sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. 4 Aralık Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez arıza kaydı açıldı ancak ne ...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 28 Aralık’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu...
Yaklaşık 8 gündür TÜRKSAT Kablo Net “Her Eve Kablo Net 12 Ay” kampanyası kapsamında kullandığım internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmemektedir. Aynı bina ve aynı şebekeden hizmet almamıza rağmen yalnızca benim dairemde internet yok, karşı komşum ve di...
Yorumlar