to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür İnternet Yok, Arıza Kaydına Rağmen Çözüm Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
TÜRKSAT Kablo Net yalın 35/3’e kadar sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. 4 Aralık Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez arıza kaydı açıldı ancak ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir teknik müdahale yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen sorunla ilgili bana somut bir geri dönüş de sağlanmadı ve hâlâ internetsizim.
Erzurum Yakutiye, Çiftlik Mahallesi, Erzurum Hava Meydan Lojmanları 11. Blok Daire 1 adresindeki 1177117685 numaralı hizmetim için internet kesintimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, 4 Aralık’tan bu yana kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, İlgili adreste kablo arızası yaşandığı, 25.12.2025 tarihine kadar ıslah çalışmalarının tamamlanmasının planlandığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Saygılarımızla.
Bakın benim bulunduğum adres civarında fiber kablo değişimi olacakmış. Bu arızayı bu yüzden yapmıyorlar. Zaten fiber kablo yapacağız diye bizim burada kopan internet kablomuzu onarmıyorlar. Bu nasıl bir düşünce anlamış değilim. 10 gündür internet yok. 25.12.2025 diye tarih veriyorsunuz. 10 gün daha bekleyeceğim eee ben bu ay sürekli telefondan internet paketi satın alıyorum harcadığım tutarı karşılamanızı istiyorum ayrıca teknik servisin bir an önce gelip kopan internet kablosunu düzeltmesini istiyoruz. Fiber kablo gelecek diye arızaya gitmemek nasıl bir amatörlüktür!
Hala internet yok. Ben böyle bir saçmalık hayatımda yaşamadım. TÜRKSAT ve Türk Telekom bir müşteriye ancak bu kadar kötü bir satış sonrası hizmet verebilir.
İnternetimiz hala gelmedi. TÜRKSAT internetin altyapı sistemleri Türk Telekom'a bağlı olduğundan ve Türk Telekom ekipleri arızayı yapmadığı için TÜRKSAT'tan arandım taahhüt sürem dolmadan ücretsiz kapatma hakkı verdiler bana. Son 1 gün daha bekleyip eğer internet gelmez ise kapatacağım.
